Dana dikunci dengan Bot. Tolong bantu!

Ada bug atau masalah yang sangat aneh dengan akun saya. Seperti yang Anda lihat, ada dana yang ditahan dengan akun bot. Namun, ketika saya menutup atau mengedit bot, bot itu tidak muncul di browser web saya. Saya mencoba browser yang berbeda, menggunakan Microsoft Edge, dan mendapatkan hasil yang sama. Bahkan ketika melihat ponsel saya, itu tidak menunjukkan bot aktif yang berjalan, saya telah membersihkan cache saya di aplikasi dan browser web dan memulai kembali semuanya. Itu masih menunjukkan tidak ada bot yang berjalan meskipun ada bot dengan dana di akun. Ini sepertinya masalah/bug besar yang belum terselesaikan dalam hampir seminggu, dan saya bertanya-tanya bagaimana ini bisa terjadi, dan mengapa tidak ada cara untuk memperbaikinya?